• Kwaliteit in een product of dienst is niet wat de leverancier erin stopt. Het is wat de klant eruit haalt en bereid is ervoor te betalen. Een product bezit geen kwaliteit omdat het moeilijk te maken is en veel geld kost, zoals veel producenten typisch geloven. Dit is incompetentie. Klanten betalen alleen voor wat nuttig is voor hen en hen waarde biedt. Niets anders behelst kwaliteit.

  Peter F. Drucker
  Amerikaans management consultant en auteur 1909-2005
  

  - +

  +38

Bekijk alle citaten van Peter F. Drucker

Trefwoorden in deze citaten:

1. incompetentie
2. producenten
3. betalen
4. typisch
5. geloven
6. klanten

Vergelijkbare auteurs

• Peter F. Drucker
  Amerikaans management consultant en auteur 26
• Brian Tracy
  Amerikaans managementconsultent en spreker 14
• Allan A. Kennedy
  Amerikaans managementconsultent en auteur 1

Kwaliteit in een product of dienst is niet wat de leverancier erin stopt. Het is wat de klant eruit haalt en bereid is ervoor te betalen. Een product bezit geen kwaliteit omdat het moeilijk te maken is en veel geld kost, zoals veel producenten typisch geloven. Dit is incompetentie. Klanten betalen alleen voor wat nuttig is voor hen en hen waarde biedt. Niets anders behelst kwaliteit. van : Peter F. Drucker

Citaten.NET

Al 24 jaar de grootste citatenwebsite van Nederland en Vlaanderen