-
Als u niet kunt omschrijven wat u procesmatig doet dan weet u niet wat u eigenlijk doet.
Origineel:If you can't describe what you are doing as a process, you don't know what you're doing.
+1

Als u niet kunt omschrijven wat u procesmatig doet dan weet u niet wat u eigenlijk doet. van : Dr. W. Edwards Deming