-
Kwaliteit in een product of dienst is niet wat de leverancier erin stopt. Het is wat de klant eruit haalt en bereid is ervoor te betalen. Een product bezit geen kwaliteit omdat het moeilijk te maken is en veel geld kost, zoals veel producenten typisch geloven. Dit is incompetentie. Klanten betalen alleen voor wat nuttig is voor hen en hen waarde biedt. Niets anders behelst kwaliteit.
+38
![Peter F. Drucker - Kwaliteit in een product of dienst is niet wat de leverancier erin stopt. Het is wat de klant eruit haalt en bereid is ervoor te betalen. Een product bezit geen kwaliteit omdat het moeilijk te maken is en veel geld kost, zoals veel producenten typisch geloven. Dit is incompetentie. Klanten betalen alleen voor wat nuttig is voor hen en hen waarde biedt. Niets anders behelst kwaliteit.](images/quote-images/d/drucker-kwaliteit-in-een-product-of-dienst-is-niet-wat.jpg)
Bekijk alle citaten van Peter F. Drucker
Trefwoorden in deze citaten:
Vergelijkbare auteurs
-
Peter F. Drucker
Amerikaans management consultant en auteur 26 -
Brian Tracy
Amerikaans managementconsultent en spreker 14 -
Allan A. Kennedy
Amerikaans managementconsultent en auteur 1 -
Werner Erhard
Amerikaans managementconsultant en auteur 0 -
Kaleel Jamison
Amerikaans managementgoeroe en motivationeel schrijfster 0 -
Jack Trout
Amerikaans managementgoeroe en consultant 0
Kwaliteit in een product of dienst is niet wat de leverancier erin stopt. Het is wat de klant eruit haalt en bereid is ervoor te betalen. Een product bezit geen kwaliteit omdat het moeilijk te maken is en veel geld kost, zoals veel producenten typisch geloven. Dit is incompetentie. Klanten betalen alleen voor wat nuttig is voor hen en hen waarde biedt. Niets anders behelst kwaliteit. van : Peter F. Drucker